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如何做好微笑服务
  • 发布时间: 2015/01/26
  • 作者: 管理员
  • 访问: 2222

生活就像一面镜子,当你对他展颜欢笑时它所回报给你的一定也是醉人的笑容。微笑是人与人之间感情的传递。有了笑容,我们不再有不必要的争执和摩擦;有了真诚的笑容,我们就能营造出更加宽松和理解的氛围。

我们的生活离不开微笑,工作更离不开微笑。那么如何把我们的微笑印在司乘人员的脑海里,让司乘人员永远的记住我们灿烂的笑容呢?

首先,思想上要有热情奉献的精神,工作中勤勤恳恳,在岗位上要谦虚和蔼,能热情的为来往的司乘人员提供最优质的服务。

其次,工作中要认真负责减少错误的发生。

再次,要时时刻刻做好微笑服务,做到白天晚上一个样,司乘人员态度好不好一个样,自己的心情好不好一个样。

最后,微笑服务一定要注意尺度,如果遇到司乘人员尴尬或生气时,微笑一定要适宜,否则只会弄巧成拙。

 

 

 (撰稿:邓雨晨          核稿:高珏)

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