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微笑 让你我如此快乐
  • 发布时间: 2015/01/26
  • 作者: 管理员
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收费员岗位对于刚刚走出校园而步入现实社会中的我来说,从一开始的迷茫、害怕到今天的适应和热爱,我经历了许多。刚开始的时候,我并不知道自己适不适合这份工作,但对未来充满着无数的憧憬和期望,我知道,“既来之,则安之”。生活就像一面镜子,你对它笑,它便对你笑。作为服务行业中一名收费员,每天会面对着成百上千的车辆和司乘人员,这时候收费窗口就像是镜子,你朝他笑,他也在朝你笑。服务永无止境,需要学习的东西还有很多很多。真正教会我微笑服务的,并不是书本上那些空洞的理论知识,而是那些司乘人员。当一辆辆车缓缓而来时,我微笑着打着停车手势,用亲切的问候语迎接他们,我发现,他们也会很憨厚的笑着对我说:“谢谢,再见”。那一瞬间,感觉微笑如春风,它拂去了我脸上的低落孤寂,它使疲乏厌倦的司乘人员宾至如归,它给每一位收费人员都拥有一张最美的名片。

微笑服务让我感同身受。每一个微笑,都可以让心灵激荡起一层水波。其实,在微笑面前,一切语言都会显得苍白而无力,它们都会显得累赘而成为微笑的附庸。就算多么甜美的嗓音,多么华丽美好的词藻,都会被我们置之于脑后。因为人类的语言太繁复,太多余,而微笑,就是高于这种繁杂语言的交流,尽管它只是一个淡淡的表情,但能让你我如此快乐。

不知不觉来公司将近一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。 

微笑吧!它让你我如此快乐!

 

 

 

(撰稿:涂安妮          核稿:高珏)

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